Seitenhistorie

Abbildung 1 Untersuchungsergebnisse zum Stand der Digitalisierung der deutschen Verwaltung
Abbildung 2 Internationale E-Government-Rankings
Abbildung 3 Regelungsbereiche des Onlinezugangsgesetzes
Abbildung 4 Leitbild für die OZG-Umsetzung
Abbildung 5 Verteilung der OZG-Leistungen auf die föderalen Ebenen
Abbildung 6 Online-Version des OZG-Umsetzungskatalogs (katalog.ozg-umsetzung.de)
Abbildung 7 OZG-Reifegradmodell
Abbildung 8 Übersicht aller Themenfelder mit den jeweiligen Lebens- und Geschäftslagen und Anzahl der enthaltenen Leistungen
Abbildung 9 Zuordnung der AGs aus Phase 1 des Digitalisierungsprogramms zu Themenfeldern der Phase 2
Abbildung 10 Leitfäden und Dokumente für OZG-Umsetzung
Abbildung 11 Beteiligte in einem Themenfeld
Abbildung 12 Interdisziplinäres Team in Digitalisierungslaboren
Abbildung 13 Übersicht der Meilensteine Transparenz über Umsetzungsverantwortung in der OZG-Informationsplattform herstellen
Abbildung 14 Übersicht der Meilensteine in einem Themenfeld
Abbildung 14 15 Steuerungsindikatoren in der Konzeptionsphase
Abbildung 16 Steuerungsindikatoren der Referenzimplementierung & Rollout

Abbildung 17 Zielsetzung und Ergebnisse der Themenfeldplanung im Überblick
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18 Liefergegenstände der Themenfeldplanung im Überblick
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19 Phasen und Aktivitäten der Themenfeldbearbeitung
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20 Aktivitäten und Ergebnisse der Vorbereitungsphase
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21 Aktivitäten und Ergebnisse der User Journey-Definition und Priorisierung

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22 Aktivitäten und Ergebnisse der Erarbeitung von Umsetzungsvarianten
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23 Arbeitsweise und Vorgehen in

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Digitalisierungslaboren 
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24 Aktivitäten und Ergebnisse eines Digitalisierungslabors
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25 Aktivitäten und Ergebnisse der Umsetzungsplanung
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26 Kriterien für die Priorisierung
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27 Kategorien für die Priorisierung der

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Leistungen 
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28 Übersicht der Endprodukte je Priorisierungskategorie

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29 Phasen der

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Themenfeldbearbeitung 
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30 Exemplarische Analyse der Zielgruppenspezifität von Leistungen
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31 Wesentliche Leistungskategorien Wohngeld (nicht vollständig)
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32 Fallzahlen Wohngeld (Quelle: DeStatis)
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33 Mögliches Vorgehen für die vertiefte formale Zielgruppenerhebung und -

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Analyse priorisierter Leistungen

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34 Exemplarische Analyse sozio-ökonomischer Merkmale der Zielgruppe einer Leistung

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35 Fallzahlen und Fakten Beantragung Wohngeld (Quelle: Wohngeld- und Mietenbericht 2016, DeStatis)
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36 Google Suchanfragen und Top-5 Suchwörter Wohngeld (Quelle: Google Keyword Planner)
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37 Soziodemografische Merkmale der Haushalte mit Wohngeldbezug (Quelle: DeStatis)
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38 Beispielhafte Personas im Pilotlabor Wohngeld
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39 Personaspezifische Fragen (Beispiel Wohngeld)
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40 Fragen zum Erstantrag Wohngeld entlang der

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Nutzer;innenreise
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41 Vorgehen

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Nutzer:inneninterviews Wohngeld
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42 Ergebnisse qualitativer Interviews

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Wohngeld 
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43 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Nutzer:innen priorisierter

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Leistungen 
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44 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Rechts- und Vollzugsgestaltung priorisierter Leistungen
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45 Exemplarische Analyse der Vollzugs- und Regelungsverantwortung
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46 Exemplarische Erhebung der Anzahl zuständiger Behörden

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47 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Formularlandschaft und

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Nachweiseerfordernisse priorisierter Leistungen
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48 Exemplarische Analyse der Formularunterschiedlichkeit ausgewählter Leistungen
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49 Exemplarische Analyse der leistungsübergreifend häufig erhobenen Datenfeldgruppen
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50 Exemplarische Analyse der Formerfordernisse

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51 Exemplarische Analyse der Nachweisintensität von

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Lebenslagen 
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52 Beispiel

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- Kriterien für Wohngeldanspruch
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53 Beispiel

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- Aufbereitung Bemessungslogik Wohngeld

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54 Behördliche Prozessschritte beim Erstantrag

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Wohngeld
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55 Digitalisierungsstatus Wohngeld (Stand Juni 2018)

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56 Beschreibung bestehender digitaler Wohngeld-Lösung Nordrhein-Westfalen
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57 Eingesetzte Fachverfahren Wohngeld

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58 Vergleich Fachverfahren Wohngeld
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59 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse des Digitalisierungsgrads priorisierter Leistungen
Abbildung 60 Nutzerfreundliche Texte

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61 Mögliches Vorgehen für die Konzeption priorisierter Leistungen
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62 Schematische Darstellung einer übergreifenden

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Nutzer:innenreise im Themenfeld

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"Arbeit und Ruhestand" und entsprechend zugeordnete Leistungen (Entwurf)

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63 Entwicklung Zielvision

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Wohngeld 
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64 Vorlage aktuelle

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Nutzer:innenreise

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65 Vorlage zukünftige

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Nutzer:innenreise 

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66 Übersicht Ergebnisse Design-Thinking Workshop Wohngeld

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67 Papier-Prototyp Wohngeld Weiterleistungsantrag

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68 Digitale Entwürfe (Beispiel Wohngeld)

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69 High-End Version digitaler Prototyp (Beispiel Wohngeld)

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70 Dokumentation

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Nutzer:innenfeedback am Beispiel Startseite der Papierskizzen Wohngeld

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71 FIM-Stamm- und Referenzinformationen je Leistung

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72 Umsetzungsvarianten für digitale Services nach Flächendeckung und Leistungsbreite

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73 Übersicht der Umsetzungsplanung und -Vorbereitung

Abbildung 74 Beispielhafte Bündelung von OZG-Leistungen zu Umsetzungsprojekten im Themenfeld Bauen & Wohnen

Abbildung 75 Geplante Umsetzungsprojekte im Themenfeld Familie & Kind

Abbildung 76 Alternativen zu Implementierung und Entscheidungskriterien 

Abbildung 77

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Beschreibung wesentlicher Rollen im Implementierungsprojekt

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78 Anforderungsprofil Leistungsverantwortliche 

Abbildung 79 Übersicht Analyse Registeranbindung Wohngeld 

Abbildung 80 Übergabe von Daten in Fachverfahren

Abbildung 81 Vorbereitung von Rechtsänderungen

Abbildung 82 Minimalprodukt (MVP) Wohngeld

Abbildung 83 Grobplanung zur flächendeckenden Umsetzung (Beispiel Umsetzung)

Abbildung 84

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Wellenplanung für die Umsetzungsprojekte im Themenfeld Familie & Kind

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85 Partner eines Themenfelds und deren Beziehungen untereinander am Beispiel des

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Themenfeldes Ein- &

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Auswanderung 

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86 Beispiele für Verbreitung der verschiedenen Ergebnistypen

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87 Definition von Merkmalen für abgeschlossene Referenzimplementierung

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88 Rollen in

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Umsetzungsprojekten 

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89 Ablauf von Umsetzungsprojekten

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90 Verfahren zur Bestimmung eines

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Vorgehensmodells

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91 Die verschiedenen Vorgehensmodelle für die Konzeption differenziert nach Priorisierung

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92 Voraussetzungen für das Vorgehen Direkt-Digitalisierung

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93 Kriterien für die Auswahl der Modelle

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94 Modelle zur Nachnutzung

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95 Was bedeutet EfA?

Abbildung 96 Die vier Dimensionen von EfA

Abbildung 97 Rollen OZG-Umsetzung innerhalb der Länder

Abbildung 98 Vorschlag für fachlichen Pflegeprozess Wohngeld

Abbildung 99 Funktionsweise und Vorteile des FIT-Stores

Abbildung 100 Technische Bestandteile von EfA-Leistungen 

Abbildung 101 Entscheidungskriterien für die geeignete Infrastruktur zum Antragsdaten-Routing

Abbildung 102 Schematische Transportinfrastruktur nach dem 4-Corner Modell 

Abbildung 103 Erfolgsfaktoren Umsetzung BAföG

Abbildung 104 Beispielhafte Organisation der EfA-Nachnutzung

Abbildung 105 Beispielhafte Organisation der EfA Nachnutzung 

Abbildung 106 Reporting Übersicht für EfA Nachnutzung

Abbildung 107 Initiale Checkliste- Portale im AL

Abbildung 108 Initiale Checkliste- Basiskomponenten

Abbildung 109 Initiale Checkliste- Datenrouting / transportinfrastruktur

Abbildung 110 Checkliste für OZG-K zur Umsetzung von EfA-Leistungen 

Abbildung 111 Checkliste für TF-FF Umsetzung von EfA-Leistungen 

Abbildung 112 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Umsetzendes Land

Abbildung 113 Checkliste für OZG-R zum Anschluss von EfA-Leistungen

Abbildung 114 Checkliste für LV zur Umsetzung von EfA-Leistungen 

Abbildung 115 Relevante Eckdaten einer Leistung für den OZG-Marktplatz

Abbildung 116 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Umsetzendes Land

Abbildung 117 Checkliste für FR zum Anschluss an EfA-Leistungen 

Abbildung 118 Checkliste für FR- welche Informationen benötige ich, um mich für einen Anschluss zu entscheiden?

Abbildung 119 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Anschließendes Land

Abbildung 120 Checkliste für Nachnutzungsprojektleiter:innen zur Umsetzung von EfA-Leistungen