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Abbildung 1 Untersuchungsergebnisse zum Stand der Digitalisierung der deutschen Verwaltung
Abbildung 2 Internationale E-Government-Rankings
Abbildung 3 Regelungsbereiche des Onlinezugangsgesetzes
Abbildung 4 Leitbild für die OZG-Umsetzung
Abbildung

...

6 Online-Version des OZG-Umsetzungskatalogs

...


Abbildung 7 OZG-Reifegradmodell
Abbildung 8 Übersicht aller Themenfelder mit den jeweiligen Lebens- und Geschäftslagen und Anzahl der enthaltenen Leistungen
Abbildung 9 Zuordnung der AGs aus Phase 1 des Digitalisierungsprogramms zu Themenfeldern der Phase 2
Abbildung 10 Leitfäden und Dokumente für OZG-Umsetzung
Abbildung 11 Beteiligte in einem Themenfeld
Abbildung 12 Interdisziplinäres Team in Digitalisierungslaboren
Abbildung 13

...

Transparenz über Umsetzungsverantwortung in der OZG-Informationsplattform herstellen
Abbildung 14 Übersicht der Meilensteine in einem Themenfeld
Abbildung 15 Steuerungsindikatoren in der Konzeptionsphase
Abbildung 16 Steuerungsindikatoren der Referenzimplementierung & Rollout

Abbildung

...

17 Zielsetzung und Ergebnisse der Themenfeldplanung im Überblick
Abbildung

...

18 Liefergegenstände der Themenfeldplanung im Überblick
Abbildung

...

19 Phasen und Aktivitäten der Themenfeldbearbeitung
Abbildung

...

20 Aktivitäten und Ergebnisse der Vorbereitungsphase
Abbildung

...

21 Aktivitäten und Ergebnisse der User Journey-Definition und Priorisierung


Abbildung

...

22 Aktivitäten und Ergebnisse der Erarbeitung von Umsetzungsvarianten
Abbildung

...

23 Arbeitsweise und Vorgehen in

...

Digitalisierungslaboren 
Abbildung

...

24 Aktivitäten und Ergebnisse eines Digitalisierungslabors
Abbildung

...

25 Aktivitäten und Ergebnisse der Umsetzungsplanung
Abbildung

...

26 Kriterien für die Priorisierung
Abbildung

...

27 Kategorien für die Priorisierung der

...

Leistungen 
Abbildung

...

28 Übersicht der Endprodukte je Priorisierungskategorie


Abbildung

...

29 Phasen der

...

Themenfeldbearbeitung 
Abbildung

...

30 Exemplarische Analyse der Zielgruppenspezifität von Leistungen
Abbildung

...

31 Wesentliche Leistungskategorien Wohngeld (nicht vollständig)
Abbildung

...

32 Fallzahlen Wohngeld (Quelle: DeStatis)
Abbildung

...

33 Mögliches Vorgehen für die vertiefte formale Zielgruppenerhebung und -

...

Analyse priorisierter Leistungen


Abbildung

...

34 Exemplarische Analyse sozio-ökonomischer Merkmale der Zielgruppe einer Leistung


Abbildung

...

35 Fallzahlen und Fakten Beantragung Wohngeld (Quelle: Wohngeld- und Mietenbericht 2016, DeStatis)
Abbildung

...

36 Google Suchanfragen und Top-5 Suchwörter Wohngeld (Quelle: Google Keyword Planner)
Abbildung

...

37 Soziodemografische Merkmale der Haushalte mit Wohngeldbezug (Quelle: DeStatis)
Abbildung

...

38 Beispielhafte Personas im Pilotlabor Wohngeld
Abbildung

...

39 Personaspezifische Fragen (Beispiel Wohngeld)
Abbildung

...

40 Fragen zum Erstantrag Wohngeld entlang der

...

Nutzer;innenreise
Abbildung

...

41 Vorgehen

...

Nutzer:inneninterviews Wohngeld
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...

42 Ergebnisse qualitativer Interviews

...

Wohngeld 
Abbildung

...

43 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Nutzer:innen priorisierter

...

Leistungen 
Abbildung

...

44 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Rechts- und Vollzugsgestaltung priorisierter Leistungen
Abbildung

...

45 Exemplarische Analyse der Vollzugs- und Regelungsverantwortung
Abbildung

...

46 Exemplarische Erhebung der Anzahl zuständiger Behörden


Abbildung

...

47 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse der Formularlandschaft und

...

Nachweiseerfordernisse priorisierter Leistungen
Abbildung

...

48 Exemplarische Analyse der Formularunterschiedlichkeit ausgewählter Leistungen
Abbildung

...

49 Exemplarische Analyse der leistungsübergreifend häufig erhobenen Datenfeldgruppen
Abbildung

...

50 Exemplarische Analyse der Formerfordernisse


Abbildung

...

51 Exemplarische Analyse der Nachweisintensität von

...

Lebenslagen 
Abbildung

...

52 Beispiel

...

- Kriterien für Wohngeldanspruch
Abbildung

...

53 Beispiel

...

- Aufbereitung Bemessungslogik Wohngeld


Abbildung

...

54 Behördliche Prozessschritte beim Erstantrag

...

Wohngeld
Abbildung

...

55 Digitalisierungsstatus Wohngeld (Stand Juni 2018)


Abbildung

...

56 Beschreibung bestehender digitaler Wohngeld-Lösung Nordrhein-Westfalen
Abbildung

...

57 Eingesetzte Fachverfahren Wohngeld

Abbildung

...

58 Vergleich Fachverfahren Wohngeld
Abbildung

...

59 Mögliches Vorgehen für die vertiefte Erhebung & Analyse des Digitalisierungsgrads priorisierter Leistungen
Abbildung

...

60 Nutzerfreundliche Texte


Abbildung 61 Mögliches Vorgehen für die Konzeption priorisierter Leistungen
Abbildung

...

62 Schematische Darstellung einer übergreifenden

...

Nutzer:innenreise im Themenfeld

...

"Arbeit und Ruhestand" und entsprechend zugeordnete Leistungen (Entwurf)


Abbildung

...

63 Entwicklung Zielvision

...

Wohngeld 
Abbildung

...

64 Vorlage aktuelle

...

Nutzer:innenreise


Abbildung

...

65 Vorlage zukünftige

...

Nutzer:innenreise 


Abbildung

...

66 Übersicht Ergebnisse Design-Thinking Workshop Wohngeld


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...

67 Papier-Prototyp Wohngeld Weiterleistungsantrag


Abbildung

...

68 Digitale Entwürfe (Beispiel Wohngeld)


Abbildung

...

69 High-End Version digitaler Prototyp (Beispiel Wohngeld)


Abbildung

...

70 Dokumentation

...

Nutzer:innenfeedback am Beispiel Startseite der Papierskizzen Wohngeld


Abbildung

...

71 FIM-Stamm- und Referenzinformationen je Leistung


Abbildung

...

72 Umsetzungsvarianten für digitale Services nach Flächendeckung und Leistungsbreite


Abbildung

...

73 Übersicht der Umsetzungsplanung und -Vorbereitung


Abbildung 74 Geplante Umsetzungsprojekte im Themenfeld Familie & Kind


Abbildung 75 Beispielhafte Bündelung von OZG-Leistungen zu Umsetzungsprojekten im Themenfeld Bauen & Wohnen


Abbildung 76 Alternativen zu Implementierung und Entscheidungskriterien 


Abbildung 77

...

Beschreibung wesentlicher Rollen im Implementierungsprojekt


Abbildung

...

78 Anforderungsprofil Leistungsverantwortliche 


Abbildung 79 Übersicht Analyse Registeranbindung Wohngeld 


Abbildung 80 Übergabe von Daten in Fachverfahren


Abbildung 81 Vorbereitung von Rechtsänderungen


Abbildung 82 Minimalprodukt (MVP) Wohngeld


Abbildung 83 Grobplanung zur flächendeckenden Umsetzung (Beispiel Umsetzung)


Abbildung 84

...

Wellenplanung für die Umsetzungsprojekte im Themenfeld Familie & Kind


Abbildung

...

85 Partner eines Themenfelds und deren Beziehungen untereinander am Beispiel des

...

Themenfeldes Ein- &

...

Auswanderung 


Abbildung 86 Beispiele für Verbreitung der verschiedenen Ergebnistypen


Abbildung 87 Definition von Merkmalen für abgeschlossene Referenzimplementierung


Abbildung

...

88 Rollen in Umsetzungsprojekten 


Abbildung 89 Ablauf von Umsetzungsprojekten


Abbildung

...

90 Verfahren zur Bestimmung eines Vorgehensmodells


Abbildung 91 Die verschiedenen Vorgehensmodelle für die Konzeption differenziert nach Priorisierung


Abbildung 92 Voraussetzungen für das Vorgehen Direkt-Digitalisierung


Abbildung 93 Kriterien für die Auswahl der Modelle


Abbildung 94 Modelle zur Nachnutzung


Abbildung 95 Was bedeutet EfA?


Abbildung 96 Die vier Dimensionen von EfA


Abbildung 97 Rollen OZG-Umsetzung innerhalb der Länder


Abbildung 98 Vorschlag für fachlichen Pflegeprozess Wohngeld


Abbildung 99 Funktionsweise und Vorteile des FIT-Stores


Abbildung 100 Technische Bestandteile von EfA-Leistungen 


Abbildung 101 Entscheidungskriterien für die geeignete Infrastruktur zum Antragsdaten-Routing


Abbildung 102 Schematische Transportinfrastruktur nach dem 4-Corner Modell 


Abbildung 103 Erfolgsfaktoren Umsetzung BAföG


Abbildung 104 Beispielhafte Organisation der EfA-Nachnutzung


Abbildung 105 Beispielhafte Organisation der EfA Nachnutzung 


Abbildung 106 Reporting Übersicht für EfA Nachnutzung


Abbildung 107 Initiale Checkliste- Portale im AL


Abbildung 108 Initiale Checkliste- Basiskomponenten


Abbildung 109 Initiale Checkliste- Datenrouting / transportinfrastruktur


Abbildung 110 Checkliste für OZG-K zur Umsetzung von EfA-Leistungen 


Abbildung 111 Checkliste für TF-FF Umsetzung von EfA-Leistungen 


Abbildung 112 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Umsetzendes Land


Abbildung 113 Checkliste für OZG-R zum Anschluss von EfA-Leistungen


Abbildung 114 Checkliste für LV zur Umsetzung von EfA-Leistungen 


Abbildung 115 Relevante Eckdaten einer Leistung für den OZG-Marktplatz


Abbildung 116 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Umsetzendes Land


Abbildung 117 Checkliste für FR zum Anschluss an EfA-Leistungen 


Abbildung 118 Checkliste für FR- welche Informationen benötige ich, um mich für einen Anschluss zu entscheiden?


Abbildung 119 Schritte für Abschluss Verwaltungsabkommen- Anschließendes Land


Abbildung 120 Checkliste für Nachnutzungsprojektleiter:innen zur Umsetzung von EfA-Leistungen


Abbildung 121 Schaubild zu den Basiskomponenten


Abbildung 122: Governance SDG-Umsetzung


Abbildung 123: Überblick Anforderungen aus SDG-VO an betroffene Verfahren


Abbildung 124: Anforderungen an Online-Verfahren im Kontext des OZG

Stand: 21.07.2023

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