Im ersten Kapitel des Leitfadens werden die Ausgangslage der digitalen Verwaltung in Deutschland und Herausforderungen beschrieben, welche bei der Umsetzung des Digitalisierungsprogramms berücksichtigt werden müssen. Darüber hinaus werden Hintergrund und Ziele des Onlinezugansgesetzes erläutert.

1.1 Herausforderung digitale Verwaltung 2022
1.2 Hintergrund und Zielsetzung