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Im ersten Kapitel des Leitfadens werden die Ausgangslage der digitalen Verwaltung in Deutschland und die Herausforderungen beschrieben, welche bei der Umsetzung des Digitalisierungsprogramms berücksichtigt werden müssen. Darüber hinaus werden Hintergrund und Ziele des Onlinezugangsgesetzes erläutert. Einen kurzen Überblick über die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes bietet das

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