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Die Digitalisierung in Deutschland schreitet mit großen Schritten voran. Sie ist Treiber für Wachstum und Modernisierung und unterstützt dabei effizientere Strukturen und Prozesse aufzubauen. Dieses Potential möchte sich die Öffentliche Verwaltung für sich nutzen. Im Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichten sich Bund und Länder, sämtliche Leistungen der deutschen Verwaltung bis zum Ende des Jahres 2022 vollständig digital anzubieten. Unter dem strategischen Ziel der Nutzer:innenfreundlichkeit soll auf vorhandenen Strukturen aufgebaut und im internationalen Vergleich im Bereich E-Government aufgeschlossen werden.

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