Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über die Materialien, die der OZG-Leitfaden bereitstellt. Die Arbeitshilfen sind hierbei sortiert in der Reihenfolge, wie diese im OZG-Leitfaden erscheinen. Der Verweis am unteren rechten Rand verlinkt an die entsprechende Textstelle an der die Arbeitshilfe im OZG-Leitfaden beschrieben wird. Über das Symbol am unteren linken Rand kann die Arbeitshilfe aufgerufen werden:
Download der Arbeitshilfe
weiterführender Link zur Arbeitshilfe
OZG-Informationsblatt
Bietet einen kurzen Überblick über die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes.
Praxistool: Servicestandard-Selbstaudit
Der für die OZG-Umsetzung geschaffene Servicestandard definiert Qualitätsprinzipien, die bei der Entwicklung nutzerfreundlicher digitaler Verwaltungsangebote unterstützen. Mithilfe des Selbstaudits kann geprüft werden, inwieweit das geplante oder bereits realisierte digitale Angebot den Anforderungen des Servicestandards entspricht.
Umsetzungscheckliste
In den Themenfeldern hilft die Umsetzungscheckliste den Überblick über den Fortschritt der Gesamtumsetzung zu behalten.
Vorlage Persona
Mithilfe dieser Vorlage können Personas zu einzelnen Leistungen oder Lebenslagen erstellt werden, um die Verwaltungsleistungen aus Nutzersicht darzustellen.
Kriterien der Nutzer:innenfreundlichkeit
Die Kriterien der Nutzer:innenfreundlichkeit sind Empfehlungen zur Einschätzung der Nutzer:innenfreundlichkeit einer digitalen Anwendung. Das gleichnamige Tool unterstützt bei der Bewertung und Dokumentation der identifizierten Schwachpunkte.
Nachschlagewerk zur Barrierefreiheit
Das Nachschlagewerk zur Barrierefreiheit hilft, Anforderungen an barrierefreie Onlineleistungen zu verstehen und umzusetzen.
Vorlage Aktuelle Nutzer:innenreise
Mithilfe dieser Vorlage können Nutzer:innenreisen zu einzelnen Leistungen oder Lebenslagen erstellt werden, um die Verwaltungsleistungen aus Nutzersicht darzustellen.
Vorlage Designmuster Papier-Prototyp
Mit dieser Vorlage können Prototypen auf Papier gezeichnet werden. Sie enthält unterschiedliche Formate (Desktop, Mobil) und zahlreiche Komponenten.
Praxtistool Vertrauensniveau
Dieses interaktive Tool ermöglicht eine schnelle Einschätzung des Vertrauensniveaus einer Verwaltungsleistung. Nach Beantwortung eines Fragebogens, wird eine Einschätzung des Vertrauensniveaus ausgegeben.
Umsetzungsprojektplan
Unter zur Hilfenahme des Umsetzungsprojektplans kann basierend auf standardisierter Meilensteine ein Zeitplan für das entsprechende Umsetzungsprojekt erstellt werden.
Umsetzungshandbücher Konzeptionsphase und Referenzimplementierung
Die Handbücher stellen für die jeweilige Phase Checklisten, sowie schrittweise Anleitungen und Erklärungen zu den einzelnen Meilensteinen zur Verfügung.
Programmmanagement Digitalisierungsprogramm Phase 2 (Version 3.0)
In diesem Dokument wird das Vorgehen im Digitalisierungsprogramm für die zweite Phase beschrieben.
OZG-Referenzrepository
In diesem Repository können OZG-Referenzinformationen zur Verfügung gestellt bzw. aufgerufen werden, die im Rahmen des Digitalisierungsprogramms erstellt wurden. Dabei wird zwischen dem Repository für Prozesse und jenem für Datenfelder unterschieden. Die Zugangsdaten zum Repository für Prozesse wurde an die Themenfelder übermittelt. Der Zugang zum Repository für Datenfelder kann nach der Registrierung über die Mailadresse ozg@fitko.de freigeschaltet werden.
Informationsunterlage zur Anwendung FIM in der OZG-Umsetzung
Die Informationsunterlage unterstützt bei der Erarbeitung von FIM-Stamminformationen und OZG-Refernzinformationen, beantwortet Fragen zu den technischen Voraussetzungen und Personalressourcen, und gibt einen Überblick über die wichtigsten Ansprechpersonen und Dokumente im FIM-Kontext.
Rollenbeschreibung
Die Rollenbeschreibung in PDF-Format stellt die verschiedenen Aufgaben und Rollen in einem Umsetzungsteam übersichtlich dar.
Handreichung für OZG-Leistungsverantwortliche zur Erstellung von FIM-Stamminformationen
Die Handreichung beschreibt den Ablauf der Erstellung von FIM Stamminformationen und deren Verwendung in der OZG Umsetzung.
Qualitätssicherungskriterien für OZG-Referenzprozesse
Dieses Dokument beschreibt einheitliche Kriterien für die Erstellung der OZG-Referenzprozesse mit dem Ziel, das Lesen, Verstehen und vor allem das Nachnutzen der OZG-Referenzprozesse deutlich zu erleichtern.
Blaupause Direktdigitalisierung
Die Blaupause Direktdigitalisierung beschreibt, wie eine OZG-Leistung mit Hilfe des Vorgehensmodells "Direkt-Digitalisierung" im Programm Föderal digitalisiert werden kann.
"Einer für Alle"
Der Wegweiser "Einer für Alle/Viele" bietet eine Übersicht und Schritt-für-Schritt Anleitungen für das gleichnamige Nachnutzungsmodell. Zudem stehen an dieser Stelle ergänzend Checklisten je nach Rolle zur Verfügung:
Hinweise zur OZG-Auslegung - Leistungsbegriff
Das vorliegende Dokument "Hinweise zur OZG-Auslegung - Leistungsbegriff" beschreibt wesentliche Empfehlungen für eine einheitliche Auslegung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in der Bundesverwaltung im Rahmen des Digitalisierungsprogramms OZG Bund.
Handreichung zu Reporting-Formaten: Qualitativer Statusbericht
Das vorliegende Template für einen qualitativen Statusbericht kann genutzt werden, um Informationen über das jeweilige Themenfeld und dessen Umsetzungsprojekte bzw. OZG-Leistungen einheitlich zu dokumentieren.
Datenschutzrechtliche Einordnung
Das vorliegende Dokument ist als Handreichung für OZG-Projekte konzipiert worden und sollte eine Hilfestellung bei den durch die Projekte zu berücksichtigenden datenschutzrechtlichen Fragestellungen sowie insbesondere bei der Erarbeitung von Datenschutzkonzepten liefern.
Lessons Learned der Nachnutzungsverprobungsprojekte
Zwei Erprobungsprojekte in Thüringen und Niedersachsen sammelten wichtige Erfahrungen und Erkenntnisse für Umsetzung und Weiterentwicklung des EfA-Prinzips. Hier sind ihre Lessons Learned.
Stand: 28.03.2021